Versand

Welche Versandarten gibt es?
Wir versenden ausschließlich per DHL. Derzeit bieten wir noch keinen Express-Versand an.

In welche Länder wird versendet?
Momentan versenden wir europaweit.

Wieviel kostet der Versand?
Der Versand kostet deutschlandweit 4.90€ (mit Ausnahme Inseln) und europaweit 14.90€. Ab einem Warenwert von 99€ ist deine Bestellung versandkostenfrei.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bemühen uns, Bestellungen, die während den normalen Geschäftszeiten getätigt werden, innerhalb von 2-4 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen während den Feiertagen und Sale-Aktionen 5-7 Werktage dauern können.

Meine Lieferung verzögert sich?
Deine Lieferung kannst du, über die in der Versandbestätigung erhaltene Trackingnummer nachverfolgen. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Lieferungsprozess. Sollte dein Paket nach mehr als 10 Tagen nicht bei dir angekommen sein, dann wende dich an info@haukstore.de. Wenn dein Paket während des Transports verloren geht, werden wir alles tun, um dir zu helfen. Wir sind jedoch nicht für Pakete verantwortlich, nach dem ein Zustellnachweis erstellt wurde.

Kann ich Artikel zurücksenden?
Wir hoffen natürlich, dass dir unsere Produkte genauso gut gefallen wie uns. Wenn du jedoch aus irgendeinem Grund etwas zurücksenden möchtest, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenpflichtig an uns zurücksenden.
Kann ich Artikel umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn du mit dem Artikel in der bestellten Größe oder Farbe nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel retournieren und eine neue Bestellung tätigen.

Wann erhalte ich die Rückerstattung meiner Rücksendung?
Deine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen auf ein anderes Zahlungsmittel sind nicht möglich.
Falls Du mehrere Retouren in einem Paket zurück gesendet hast, kann die Gutschrift der Retouren zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.
Bitte beachte, dass es - je nach gewählter Zahlungsmethode - ein wenig dauern kann, bis der Zahlungseingang bei dir ersichtlich ist.